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La huella de las adicciones

Adicciones, prevención de riesgo y EAP

La búsqueda constante de herramientas, procesos, procedimientos y capacitaciones tendientes a lograr espacios laborales seguros, libre de accidentes y de pérdidas humanas manifiesta una de las grandes preocupaciones de las organizaciones en la actualidad.
El uso mandatario de ciertos accesorios de protección personal que varían según la actividad de la organización, hasta normas sobre el manejo de vehículos de la compañía, límites de velocidad admitidos, cursos de instrucción de manejo para personal que está largas horas en ruta, entre otras, son medidas y políticas habituales.

Muchas de las expectativas sobre las conductas de los empleados están debidamente explicitadas y seguramente son conocidas por ellos al momento de asumir una responsabilidad laboral y firmar un contrato.

El grado de complejidad de análisis de competencias que requieren ciertos puestos de trabajo denominados “de riesgo”, como los puestos de dirección, de manejo de presiones políticas o financieras o manejo de instrumental técnico altamente sofisticado, manipulación de elementos químicos o altamente contaminantes, administración de fármacos , anestesias, ejecución de cirugías…La operación de maquinarias con alta tecnología, en condiciones riesgosas por efectos de adversidad climatológica, donde se requiere además alta pericia física, o, simplemente actividades excesivamente rutinarias.

Todas ellas, sin excepción requieren de un recurso humano en las mejores condiciones psicofísicas y atencionales. Si bien, porcentaje de la atención es voluntario, este puede estar interferido tanto por preoupaciones personales como por consumo de fármacos, alcohol o drogas.

Un alto porcentaje de la población consume en forma cotidiana tanto alcohol como sustancias, usa y abusa de psicofármacos y el grado de adicciones va in crescendo y aunque nos cuesta creer que este fenómeno sea tan cercano, un gran número de colaboradores es parte de este problema social que hasta hoy no encuentra cauce.

El consumo de sustancias puede condicionar en distinta medida las capacidades del individuo para realizar sus tareas cotidianas aunque ellas no requieran esfuerzos especiales, mucho más, desde ya si los puestos de trabajo son más exigentes. Hay tareas que por su características pueden “disimular y encubrir” ciertos grados de deterioro, pero, una buena observación del rendimiento habitual de cada puesto de trabajo, del nivel de compromiso, de señales tales como el ausentismo reiterado, llegadas tarde, comunicación violenta, pequeñas omisiones cotidianas, los olvidos reiterados, errores inadmisibles, irritabilidad o depresión, manifestaciones de descontrol, cambios en el aspecto físico, protagonizar conflictos interpersonales o aislamiento social pueden enmascarar grados de consumo.

La detección precoz de este tipo de señales es de suma importancia. La toma de conciencia de las áreas de liderazgo sobre la lectura prematura y el desarrollo de habilidades de comunicación para poder encauzar adecuadamente a los empleados en la posible rehabilitación es el eslabón perdido de la cadena de la seguridad industrial.

El involucramiento de las empresas en la provisión “Programas de Asistencia al empleado” (EAP) que representan una serie de recursos para que puedan resolver preventivamente los problemas personales y familiares, encauzar sus preocupaciones cotidianas es una manera de hacer prevención psicológica.

El malestar psicológico y social está en la base de las adicciones. Si bien la causa primaria de tales malestares raramente es la empresa, si el estresante o conflictivo puede ser desencadenante y si es en las empresas donde las consecuencias pueden ser peligrosas y gravitan de forma brutal en sus resultados. La falta de rendimiento es el menor de los efectos, pero que pueden llegar hasta la pérdidas de vidas humanas impactan tanto social, personal como económicamente en las organizaciones. Cuando ocurren es que todas las medidas previas han fallado y parecen no tener explicación.

Es importante saber que pueden reducirse con la implementación de políticas preventivas a medida de cada empresa, capacitaciones para las áreas de liderazgo y la provisión de recursos y tratamiento de carácter confidencial para los empleados en riesgo.

La diferencia entre las medidas de carácter preventivo que atienden e integran los aspectos personales y familiares, que a menudo incluyen políticas de alcohol y drogas, que se comprometen en acompañar los tiempos de recuperación, y aquellas políticas cuyas medidas sólo describen “conductas esperables” como “códigos de conducta” y medidas punitivas en caso de “desobediencia”es muy grande.
Lo recomendable y realmente exitoso es la coexistencia y la complementariedad de marcos referenciales claros, el conocimiento de la ética corporativa, el uso de elementos de protección sumado a de políticas de cuidado del personal garantizan un mayor compromiso y fidelidad del empleado a la vez de una reducción del índice de siniestralidad.