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ESTRÉS EN EL TRABAJO

Por Mario A. Canale

  El estrés que los empleados de una organización pueden sufrir por causas vinculadas a su trabajo reconoce distintos orígenes. Una investigación efectuada por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud, a la que ICAS tuvo acceso, da cuenta de varios estresores a tener en cuenta por los gerentes y líderes comprometidos en crear un ambiente de trabajo más saludable.
  Ellos son:

• Capacidad de decidir sobre la tarea: a menor capacidad mayor estrés. Los empleados que tienen cierto margen de decisión sobre sus tareas sufren menos estrés que aquellos que solamente ejecutan instrucciones emanadas de otras personas.
  
• Ambigüedad del rol laboral: No saber que rol se ocupa o no tener claridad sobre las funciones genera estrés. Por lo tanto asignar roles y funciones con claridad y que cada empleado sepa que se espera de su trabajo contribuye a disminuirlo.
  
• Calificación inadecuada para la posición: ocupar un cargo sin reunir las condiciones suficientes, o con condiciones que exceden los requerimientos es un factor estresante.
  
• Relaciones interpersonales inadecuadas: aislamiento social o físico, poca o mala comunicación son su superior, son estresores. Por lo tanto un buen diálogo con su jefe y apoyo de éste para la realización de las tareas y el afrontamiento de los desafíos es un factor clave en la minimización del estrés laboral.
  
• Carga de trabajo inadecuada: Un volumen de trabajo superior al que puede afrontar el empleado, o inferior, también son causa de estrés cuando se mantienen por tiempos prolongados.
  
• Relación hogar-trabajo: conflictos entre los requerimientos laborales y la vida de familia son causante de estrés. Ejemplos: jornadas laborales largas en forma permanente, falta de apoyo en el hogar a una carrera laboral, interferencia frecuente del trabajo en la vida de familia.

  Si bien estos estresores surgen de una investigación realizada en países de la Comunidad Europea, nuestra experiencia indica que también son aplicables en nuestro país y de ahí la importancia de someterlos a la consideración de aquellos que tienen responsabilidad de conducir personas.

Mario A. Canale            
Director de ICAS ARGENTINA